Zásadní výzvou digitalizace energetiky je budovat a spravovat inteligentní infrastruktury, které jsou flexibilní, efektivní a bezpečné. Tím se ovšem mění způsob a rozsah práce energetické společnosti: budování, provoz a rozvoj systému inteligentního měření se zařízeními, komunikačními prostředky, softwarem a případnými dalšími aplikacemi může způsobit vznik mezer z hlediska času, zdrojů a dovedností. A právě zde přichází do hry přístup typu As-a-Service - jako služba.
Proč uvažovat o službě?
Nové technologie, nové potřeby zákazníků a dostupnost dat vytvořily doslova celý nový svět služeb. Pojmy jako software jako služba, řízené služby nebo cloudové služby už dávno opustily sféru IT a stávají se stále důležitějšími rovněž pro hráče v energetice. Zde jsou některé z důvodů:
- Služby poskytují klid mysli! Je dobře postaráno o bezpečnostní aspekty či spolehlivé dodávání dat.
- Technologie se velmi rychle mění. Služby se postarají o to, abyste nezůstali se zastaralým vybavením, aby vaše technologie byly vždy aktuální a abyste měli vždy nezbytnou odbornost k jejich používání.
- Služby přináší předvídatelné a transparentní náklady napomáhající spolehlivému finančnímu plánování dnes i v budoucnu.
- Služby poskytují flexibilitu reakcí na měnící se požadavky.
- Digitalizace energetického trhu vytváří výzvy a příležitosti. Služby vám pomohou vypořádat se s první zmíněnou skutečností a náležitě využít tu druhou.
Jak se dozvím, zda a kde potřebuji některou službu?
Energetická společnost je klíčovým hráčem v oblasti kritické infrastruktury a nese odpovědnost za: zabezpečení dodávek energie. To zahrnuje dlouhý seznam úloh včetně budování, údržby a rozvoje sítě, fakturace, řízení zatížení a flexibility či zákaznických služeb. Budování a provoz infrastruktury inteligentního měření – zvláště v zemích se zaváděním v první vlně – znamená zcela novou množinu dalších úloh, které je třeba řešit. Zvláště u měření a IT procesů se oblasti odpovědností dále rozšiřují.
Mění se postupy odečtu měřičů a objevují se úlohy související se správou naměřených údajů, výkaznictvím, testováním stavu systému, administrací zařízení a konfigurací. Pro vystavění infrastruktury IT pro provozování systému inteligentního měření je třeba zajistit sledování a údržbu nezbytného hardwaru a serverové a databázové kapacity. Mezi nejdůležitější úkoly patří záplaty, upgrady, automatizované zálohování, obnova provozu a dat po haváriích a zabezpečení komunikace a sítí.
V závislosti na okolnostech a struktuře energetické společnosti z pohledu velikosti, zdrojů nebo souboru kvalifikací mohou být vyžadovány různé typy služeb. Proto jsme portfolio svých služeb uspořádali podél celého hodnotového řetězce. Podle toho, kde konkrétně je podpora třeba, je k dispozici příslušná nabídka služeb tak, aby bylo možné zacelit mezery a podpořit účinné využití stávajících zdrojů.
Jak služby zlepší naši práci?
Společnost Landis+Gyr působí v oblasti služeb již více než deset let. Máme za sebou spolupráci s více než 30 zákazníky v oblasti řízených služeb odečítání měření na nejrůznějších úrovních poskytovaných služeb (SLA) v regionu EMEA, vždy na míru a s individuálním vymezením.
Klepněte sem pro náš blog o tom, jak definovat dohody o úrovni služeb (SLA).
Pozitivní vliv poskytovaných služeb je patrný v různých směrech. Jako příklad uveďme software jako službu (SaaS). Zaznamenali jsme o 15% vyšší dostupnost díky včasné dálkové údržbě systému a příslušným aktualizacím. Zákazníci také uspořili 20% na nákladech na infrastrukturu, například na servery, licence, údržbu či školení. Pokud jde o produktivitu a efektivnost, zaznamenali jsme dokonce zlepšení až o 25%, protože interní postupy probíhaly hladčeji a rychleji a podařilo se uvolnit odborné zdroje pro práci na jiných úlohách.
V neposlední řadě bylo díky službám možné dosáhnout zcela nové úrovně flexibility. Nyní je o mnoho snazší reagovat na vyvíjející se prostředí a zajistit tak, aby infrastruktura společnosti zůstávala bezpečná, spolehlivá a moderní.
