Auparavant, le flux d'énergie était unidirectionnel dans la chaîne de valeur. Les centrales électriques produisaient de l'électricité, les lignes à haute tension la transmettaient aux sous-stations des environs et les câbles des poteaux électriques apportaient cette électricité dans les foyers. Ces opérations s’effectuaient en amont des compteurs, et les consommateurs ne prenaient part au processus que lorsqu'ils utilisaient l'électricité ou qu'ils payaient leur facture. Ils ignoraient tout de la façon dont leur énergie était acheminée, et ne pouvaient rien faire à ce sujet. Mais l’heure est au changement.
Énergie et qualité. Ces mots devraient résonner en chacun de nous. Mais pourquoi les avoir associés ainsi ? Ont-ils quelque chose de spécial ? D’après certaines études, le coût d’une qualité médiocre de l'énergie s'élèverait à plus de 150 milliards d'euros par an pour les entreprises européennes. Ainsi, même si la qualité de l’énergie n’est pas votre cœur de métier, votre cœur de métier est affecté par la qualité de l'énergie.
