Landis+Gyr obtient la certification ISO / IEC 20000 pour ses services gérés dans la région EMEA

Les opérations de service de Landis+Gyr dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) sont désormais certifiées ISO / IEC 20000. Cette certification souligne l’objectif stratégique de Landis+Gyr de renforcer ses capacités de service et son activité de services gérés, ainsi que de promouvoir les meilleures pratiques dans le secteur.

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Comptage en tant que Service pour Caruna: exploitation réussie de dispositifs tiers

Comptabilisant plus de 687 000 points de comptage, Caruna est le Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD) le plus important en Finlande. La solution Metering as a Service (MaaS) de Landis+Gyr pour Caruna couvre la gestion de l’infrastructure pour les compteurs résidentiels. Cette solution inclut la consommation horaire et des relevés de l’électricité de qualité, la gestion de l’infrastructure des dispositifs de comptage et la communication des données, ainsi que l’activation des opérations de maintenance relatives à l’AMI. Fort des 17 millions de valeurs de mesure fournies à Caruna et ses clients chaque jour, ce projet de services gérés de Landis+Gyr n’a pas d’équivalent dans la région nordique.

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Comptage intelligent en tant que Service - Valorisez vos opérations AMI grâce aux services gérés

Le déploiement, la maintenance et la mise à niveau de votre infrastructure de comptage ou son exploitation deviennent trop complexes et coûteux pour votre organisation ? La sécurité de bout en bout des infrastructures de comptage est source de préoccupations ? Vos collaborateurs nécessitent de se concentrer sur leur cœur de métier plutôt que sur la gestion de systèmes et d'infrastructures informatiques ? La gestion des opérations liées au système AMI par des experts qualifiés et spécialisés peut être la solution !

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Metering as a Service (MaaS) continue d’exploser en Finlande

La Finlande est l’un des pays les plus avancés d’Europe en matière de numérisation dans le secteur de l’énergie. Avec 250 000 km de réseaux basse tension et plus de 3,7 millions de points de comptage d'énergie, la Finlande est un vétéran européen du comptage intelligent et un pionnier dans l'adoption du comptage comme modèle de service.

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Combler les écarts : le rôle d'un modèle « en tant que service » pour les distributeurs d'énergie

L’un des enjeux clés de la digitalisation du secteur de l'énergie est de construire et gérer des infrastructures intelligentes qui soient flexibles, efficaces et sécurisées. Or, le mode et le cadre d’intervention d'un distributeur d'énergie s’en trouvent changés : le déploiement, l'exploitation et le développement d'un système de comptage intelligent avec des appareils, des communications, des logiciels et d'éventuelles autres applications pourraient creuser des écarts en termes de temps, de ressources et de compétences. C’est dans ce contexte que le modèle « en tant que service » entre en jeu.

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Le sens du partenariat dans l’art de définir les SLA

Nous sommes probablement tous passés par là : choisir la bonne connexion internet pour son domicile. Pour ce faire vous devez décider le niveau de service requis. Afin d’en savoir plus, le fournisseur de service va vous poser des questions du type : « Combien d’appareils souhaitez-vous connecter ?  Téléchargez-vous des films ou des jeux en streaming ? Avez-vous besoin d’une connexion pour travailler depuis la maison ? » En fonction de vos besoins, vous recevrez une offre correspondant à un service spécifique, avec un prix spécifique. Une fois votre commande passée, vous vous engagez pour un accord de niveau de service ou SLA (Service Level Agreement).

Les SLA font partie intégrante de l’activité de service dans le domaine du B2B. Plus les besoins individuels du client sont précis, meilleur sera le rapport qualité-prix du service apporté par le prestataire. Chez Landis+Gyr, nous sommes dans le domaine du service depuis plus d'une décennie.Nous avons travaillé avec plus de 30 clients dans le service de gestion des relevés de compteurs dans le cadre de différents niveaux de SLA en zone EMEA, chacun d’eux est défini individuellement et sur-mesure. Nous partageons ici un peu de notre expérience.

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