Sähköllä on ollut tapana kulkea vain yhteen suuntaan arvoketjua. Voimalat tuottavat sähköä, korkeajännitelinjat siirtävät sen oman kulmakunnan sähköasemalle ja ilmajohdot tuovat kotiin saakka. Tämä kaikki ennen kuin sähkö on kulkenut kuluttajan oman sähkömittarin kautta, eikä hänen ole tarvinnut muuta kuin käyttää sähköä ja maksaa laskut. Kuluttajat eivät ole juurikaan tienneet, miten sähkö heille kulkeutuu, puhumattakaan, että he olisivat tehneet asialle jotain. Asiat ovat kuitenkin muuttumassa.
Sähkö ja laatu. Varmasti meille kaikille jokapäiväisiä sanoja. Mutta miksi liittää ne tällä tavoin yhteen? Onko sanaparissa jotakin erikoista? Kyselytutkimusten mukaan huono sähkön laatu aiheuttaa eurooppalaisille yrityksille vuosittain yli 150 miljardin euron kustannukset. Toisin sanoen sähkön laatu ei ehkä ole yrityksesi ydintoimintaa, mutta se kyllä vaikuttaa ydintoimintaasi.
