Kunder som eftersträvar ökad effektivitet och säkerhet i en dynamisk miljö som ständigt förändras måste hitta nya modeller för verksamheten. Detta är en förklaring till det växande intresset för Managed Services, det vill säga tjänster levererade av en specialiserad extern partner för att hantera ett nätbolags verksamhet och processer förknippade med avancerad mätinfrastruktur (AMI). Exempel på detta är AMI-mjukvara och hostingtjänster för IT-system vilket brukar kallas för Software as a Service (SaaS).
