Landis+Gyr erhåller ISO/IEC 20000 certifiering för Managed Services inom EMEA

Landis+Gyrs serviceverksamhet inom EMEA (Europa, Mellanöstern och Afrika) har erhållit certifiering enligt ISO/IEC 20000. Certifieringen stödjer Landis+Gyrs strategiska fokus att utveckla sin servicekapacitet och sin Managed Services samt sprida bästa praxis inom branschen.

Landis+Gyrs serviceverksamhet inom EMEA (Europa, Mellanöstern och Afrika) har erhållit certifiering enligt ISO/IEC 20000. Certifieringen stödjer Landis+Gyrs strategiska fokus att utveckla sin servicekapacitet och sin Managed Services samt sprida bästa praxis inom branschen.

ISO/IEC 20000 är den första internationella standarden inriktad på ledningssystem för tjänster och specificerar en integrerad uppsättning processer från kund- och leverantörshantering till servicerapportering och förändringshantering – standarden omfattar alla aspekter som bidrar till en effektiv leverans av tjänster till kunder.

Landis+Gyr är en av få certifierade leverantörer i branschen och vi fortsätter att höja ribban för våra tjänster i EMEA-regionen, inklusive Software as a Service (SaaS), Metering as a Service (MaaS), och IoT Connectivity as a Service. Tjänsterna skapar förutsättningar för effektiv drift av moderna smarta elnät samt förser bolagen med data om nätet och användarna för att säkerställa ett stabilt nät och hög servicekvalitet.

Tack vare ett nytt servicekontrakt med Fluvius kommer antalet mätpunkter som hanteras av Landis+Gyr inom EMEA att öka till 6 miljoner. Landis+Gyr har för närvarande servicekontrakt för över 15 miljoner mätpunkter världen över.

”ISO/IEC 20000-certifieringen var ett naturligt nästa steg för oss”, säger Juha Torstensson, Vice President Service Operations EMEA på Landis+Gyr. ”Vi svarar på behoven att följa internationella standarder på marknaden och får samtidigt konkurrensfördelar i en sektor där denna typ av certifieringar ännu är ovanliga. Förutom vår 20-åriga erfarenhet inom Managed Services, vår robusta tjänsteplattform och högklassiga expertis kan våra kunder räkna med en toppmodern tjänsteleverans.”