GreenWay on itäisen Euroopan johtavia latausoperaattoreita (charge point operator, CPO) ja sähköiseen liikkuvuuteen liittyvien palveluiden tarjoajia. Yhtiö rakentaa ja hallinnoi sähköautojen latausinfrastruktuuria ja tarjoaa kattavia latausratkaisuja ja -palveluja.
GreenWay on itäisen Euroopan johtavia latausoperaattoreita ja sähköiseen liikkuvuuteen liittyvien palveluiden tarjoajia. Yhtiö on johtava kokonaisvaltaisten sähköisten liikkuvuuspalvelujen tuottaja Puolassa ja Slovakiassa ja sähköisen liikkuvuuden edelläkävijä Keski- ja Itä-Euroopassa. Yhtiön latauspisteillä on lähes 15 000 rekisteröitynyttä käyttäjää. GreenWay tarjoaa asiakkailleen laajan sähköautojen latausratkaisujen ja -palvelujen valikoiman, joka rakentuu Etrelin latauspisteiden hallintaan tarkoitetulle Ocean-ohjelmistolle ja GreenWayn integroiduille kolmansien osapuolien järjestelmille.
Miten rakentaa sähköautojen latausekosysteemi
Etrel on tukenut GreenWayta latausasemien ja -pisteiden hallintaohjelmistollaan jo yli puolet GreenWayn sähköistysmatkasta. GreenWay etsi alustaa, jossa olisi erinomaiset integrointimahdollisuudet ja tapahtuma-pohjainen automaatio. Yhtiö tarvitsi ratkaisuja, jotka kattaisivat
- laitteiden valvonnan ja ohjauksen
- integroinnin kattavien automatisoitujen tapahtumapohjaisten & pull-mallisten API-ratkaisujen kanssa
- latausverkkojen välisen yhteentoimivuuden (roaming)
- avoimen latausaseman tiedonsiirtoprotokollan.
Latauspisteiden hallinta Etrelin Ocean-ohjelmistolla
Latauspisteiden hallintaan tarkoitetun Etrel Ocean -ohjelmiston ja tähän integroitujen kolmansien osapuolien järjestelmien avulla GreenWay pystyi yhdistämään käytössä olleen CRM-järjestelmän, asiakasportaalit, laskutus- ja maksupalvelun toiminnanhallintajärjestelmänsä kautta latauspisteverkon ja roamingin hallintaan Etrel OCEAN -ohjelmistoa käyttäen.
GreenWay hyödynsi Etrel OCEANin tehokkaan CPO-järjestelmän API-tietokantaa upottaakseen olemassa olleet sähköisen liikkuvuuden palvelunsa kaikkiin alustoihinsa, jolloin käyttäjäkokemus on kauttaaltaan yhtenäinen.
Latauskokemus uudelle tasolle
GreenWay käyttää myös Etrel OCEANin white label -verkko- ja -mobiilisovellusta. Käyttäjäkokemuksen pääpiirteet määrittelee kuitenkin GreenWayn palveluliiketoimintajärjestelmä. Yhtiö halusi yhdistää Customer zone -käyttäjäportaalinsa sähköautoilijoille tarjotun sovelluksen kanssa tavoitteenaan optimaalinen käyttökokemus.
Etrel OCEANin laajan API-valikoiman avulla GreenWay räätälöi white label -kuljettajasovelluksemme toiminnallisuudet ja ilmeen ja mukautti tiettyjen vaiheiden käyttökokemuksen upottamalla kolmansien osapuolten työkalujen verkkonäkymiä sovellukseen.
GreenWay vastaa asiakashallintajärjestelmästä (CRM), kun taas lataustiedot (charging data record, CDR) tulevat Etrel OCEAN -taustajärjestelmästä. Kun lataustapahtuma on päättynyt, Etrel OCEAN lähettää automaattisesti datan GreenWayn kolmannen osapuolen järjestelmään laskutusta ja maksua varten. Lataamisen jälkeen autoilija voi tarkastella latauksen tietoja GreenWayn Customer zone -portaalissa, joka on upotettu Etrel OCEAN -verkko- ja -mobiilisovellukseen. Myös GreenWayn help desk -tuki on upotettu sovellukseen samassa formaatissa kuin Customer zone -portaali.
GreenWay on myös kehittänyt B2B-asiakkailleen kuluttajille suunnatusta Customer zone -portaalista erillisen Fleet-portaalin, joka on suunnattu työpaikka- ja yrityslataamiseen. Vaikka Etrel OCEAN sisältää monien kumppaneidemme käyttämän fleet-portaalin, GreenWay halusi kehittää portaalin itse, jotta se istuisi saumatta yrityksen ekosysteemiin. Hyödyntämällä Etrel OCEANin CPO-toiminnallisuudet täysimääräisesti GreenWay pystyy räätälöimään taustajärjestelmäänsä käyttävien työntekijöiden ja kumppaneiden käyttäjäroolit ja käyttöoikeudet.
