Att införa smarta mätsystem påverkar alla delar av ett nätbolags verksamhet. Energiförsörjningen, elnätsdriften, mätaravläsningarna, kundservicen och faktureringen berörs alla av det. För att maximera nyttan av den smarta infrastrukturen bör den övergripande IT-arkitektur som tjänar dessa närliggande processer planeras noggrant innan AMI-systemet rullas ut. IT spelar också en viktig roll under installationen av de smarta mätarna och kan antingen fördröja utrullningen eller i bästa fall skynda på den.
