Energiayhtiö Liechtensteinische Kraftwerke (LKW) on ulkoistanut etäluentajärjestelmänsä tieto- ja ohjelmistopalvelujen ylläpidon. Yli 45 000 mittauspisteen tiedonsiirron käsittävälle ohjelmistopalvelulle (Software-as-a-Service, SaaS) on määritelty tiukat turvallisuus- ja käytettävyysvaatimukset. Runsaan vuoden tuotantokäytön perusteella ratkaisu täyttää sille asetetut toiveet: Landis+Gyrin ylläpitämä teknologia-alusta parantaa järjestelmän tietosuojaa ja vakautta, ja investointikustannusten muuttuminen käyttökustannuksiksi optimoi etäluentajärjestelmän taloudellisuuden. Ulkoistamalla etäluentajärjestelmän ylläpitoon liittyvät toimintonsa, LKW vapauttaa kapasiteettia omaan ydinliiketoimintaansa: verkon tehokkaaseen hallinnointiin ja houkuttelevien palveluratkaisujen tarjoamiseen omille asiakkailleen, loppukuluttajille
As-a-Service-konseptit vapauttavat yritysten voimavaroja, koska vastuu tarvittavista IT-laitteistoista ja ohjelmistoista siirtyy palveluntarjoajalle. Etuna on myös aina ajan tasalla pysyvä teknologia ilman, että omia varoja tai henkilöstöä sitoutuu komponenttien ja ohjelmistojen hoitoon, huoltoihin ja säännöllisiin päivityksiin. Palveluntarjoaja hoitaa tarpeelliset työt taustalla. Palveluratkaisu on vaihtoehto niille energiantoimittajille, jotka eivät halua investoida omiin ohjelmistolisensseihin tai etäluentainfrastruktuurin hallinnointiin vaadittaviin henkilöstöresursseihin.
Palveluiden kustannukset ovat ennakoitavissa
Taloudellisesta näkökulmasta palvelumallin tekee erityisen houkuttelevaksi se, että inves-tointikustannukset (capex) muuttuvat käyttökustannuksiksi (opex). Kun ohjelmistoa ja järjestelmän vaatimaa kalustoa ei tarvitse ostaa vaan ne liisataan, asiakkaan maksuvalmius paranee – millä voi olla ratkaiseva merkitys etenkin taloudellisesti raskaassa käyttöönottovaiheessa. Samalla budjettivarmuus paranee, koska huoltoihin, korjauksiin ja päivityksiin tarvittavat poistot ja varaukset jäävät pois. Kiinteät, ennakoitavat palvelumaksut sulkevat pois ikävät yllätykset, eikä teknologia pääse vanhenemaan.
”Dynaamisessa, jatkuvasti muuttuvassa ympäristössä toimiville asiakkaillemme on luonnollista harkita jatkuvasti myös uusien toimintamallien omaksumista. Se kasvattaa kiinnostusta Managed Services -ratkaisuihin, toisin sanoen kyseisiin ratkaisuihin erikoistuneiden ulkoisten yhteistyökumppaneiden tarjoamiin palveluihin, joilla hoidetaan järjestelmien ja etäluettavan mittausinfrastruktuurin ylläpitoprosesseja”, sanoo Landis+Gyrin tuotehallintapalveluista vastaava johtaja Thomas Lenze. Landis+Gyr on toteuttanut monia vastaavia projekteja niin maailmanlaajuisesti kuin Euroopassa. Landis+Gyrin as-a-Service-ratkaisuilla hoidetaan tällä hetkellä maailmanlaajuisesti yli 15 miljoonan mittauspisteen (joista Euroopassa 2,5 miljoonaa) etäluentainfrastruktuurin (AMI) ylläpitoa ja huoltoa yli 340 energiayhtiölle.
Periaatteessa lähes kaikkia näihin järjestelmiin liittyviä toimintoja voidaan hoitaa aaS-mallisilla ratkaisuilla. Saksassa paremmin tunnetut Infrastructure-as-a-Service (IaaS) -ratkaisut sisältävät esimerkiksi mittarikannan ylläpidon, kun taas Metering-as-a-Service (MaaS) -malleissa puhutaan mittaustietojen luennasta ja käsittelystä. Harvinaisempaa on, että energiayhtiö ulkoistaa kaikki mittaustoimintonsa, mutta sekin on mahdollista, jopa väliaikaisesti esimerkiksi äkillisten pullonkaulojen ohittamiseksi, jos SaaS-infrastruktuuri on jo käytössä.
LKW: kevyet ja helpot prosessit
As-a-Service-konseptien tavoitteena on ulkoistaa työläät prosessit, niin että niistä saadaan kevyempiä ja helpompia. Tämä merkitsee myös sitä, että järjestelmät eivät ole mitään valmisratkaisuja: ulkoistaminen ei ole itsetarkoitus, vaan tarkoituksena on käytettävissä olevan kapasiteetin ja roolien järkevä koordinointi ja vahvistaminen sekä omien resurssien säästäminen. Edellytyksenä on tapauskohtaisesti räätälöity paketti, jollainen myös Liechtensteinische Kraftwerkelle kehitettiin.
Yhtiön vastuulla on koko Liechtensteinin ruhtinaskunnan sähköhuolto. Sen tehtäviin kuuluu noin 300 kilometriä 10 kilovoltin voimajohtoja, 1500 kilometriä 400 voltin voimajohtoja sekä yli 260 muuntoasemaa käsittävän Liechtensteinin sähköverkon ylläpito. Liechtensteinin verkko liittyy yhdellä 110 kilovoltin voimajohdolla Itävallan verkkoon ja neljällä 110 kilovoltin johdolla Sveitsiin. Vuoden 2014 loppuun mennessä maassa vaihdettiin kattavan käyttöönoton yhteydessä 23 500 kotitalousmittaria etäluettaviin Landis+Gyr E450 -mittareihin ja muuntoasemille asennettiin mittaustietojen keräämistä varten 260 datakeskitintä. Samalla rakennettiin Landis+Gyr AIM -ohjelmistoon perustuva etäluennan kokonaisratkaisu (End-to-End), jota aluksi käytettiin yhtiön omalla IT-infrastruktuurilla. Vuoden 2019 lopussa tehtiin päätös etäluennan tiedonkeruun ja ohjelmistojen ylläpidon siirrosta monivuotiselle yhteistyökumppanille ohjelmistopalvelusopimuksella (Software-as-a-Service). LKW:n verkossa on tällä hetkellä noin 45 000 mittauspistettä, sisältäen kotitalousmittareiden ohella myös teollisuusmittareita ja useiden eri energiamuotojen mittauspisteitä. Palvelukokonaisuuteen kuuluu mittaus-, tehtävä- ja laskutustietojen varmistuksen ja ylläpidon lisäksi myös kaikkien keskeisten turvallisuus- ja tietosuojaratkaisujen toteutus.
SaaS-ratkaisuun siirtymistä pohjustettiin lukuisilla analyyseillä ja auditoinneilla, myös paikan päällä Euroopassa sijaitsevassa palvelinkeskuksessa, jossa tietojen ylläpito fyysisesti tapahtuu. Ratkaisulta vaadittiin koko prosessiketjun maksimaalista läpinäkyvyyttä sähkömittarilta aina tietojen siirtoon asiakkaan järjestelmiin. Kokonaisratkaisun toteutus hoidettiin keskeyttämättä normaalia toimintaa.
Luottamuksellisten tietojen suojaus ja turvallisuus
Jakeluverkonhaltijoiden vastuulla on huolehtia kaikkien mittaus-, ohjaus- ja säätöjärjestelmistä siirrettävien tietojen turvallisuudesta. Etäluettavissa mittausjärjestelmissä tämä asettaa tiukat vaatimukset, sillä käsiteltävät tiedot ovat viime kädessä luottamuksellisia henkilötietoja. Järjestelmän on aina täytettävä voimassa olevan tietosuojalainsäädännön vaatimukset. Sveitsissä tietojen käsittelyä säännellään muun muassa sähkön jakelua koskevalla asetuksella ja lailla sekä tietosuojalailla. Landis+Gyrin ratkaisut täyttävät kaikki yleisimmät ISO-standardit ja tietosuoja- ja turvallisuusvaatimukset, mikä takaa järjestelmien vaatimustenmukaisuuden pitkälle tulevaisuuteen. Esimerkkinä mainittakoon, että SaaS-ratkaisuna ylläpidettävällä mittaustiedon luentaohjelmistolla (HES) on Sveitsin liittovaltion metrologian instituutin (METAS) sertifikaatti.
Palvelinkeskuksen uusinta teknologiaa edustavat kulunhallintajärjestelmät, palosuojaus ja järjestelmien redundanssi takaavat niin korkean fyysisen turvallisuustason, ettei asiakasyrityksen ole käytännössä mahdollista sitä omin voimin saavuttaa. LKW:n aiemmin itse ylläpitämiä head-end- ja mittaustiedonhallintajärjestelmiä ylläpidetään nyt Suomessa. Landis+Gyr järjesti LKW:lle varman, jatkuvan ja rajoittamattoman mahdollisuuden päästä itse käsiksi ulkoistettuihin järjestelmiin ja tietoihin rakentamalla luotettavan End-2-End-turvallisuusarkkitehtuurin.
Palveluratkaisu optimoi etäluentajärjestelmän
Työ aloitettiin kesällä 2019, ja uusi järjestelmä pystyttiin ottamaan tuotantokäyttöön jo syksyllä 2019. LKW:n verkko-operoinnista ja voimalaitoksista vastaava Stefan Volland pitää lopputulosta onnistuneena: ”Software-as-a-Service-malli tarjoaa meille yrityksenä maksimaalisen vapauden ja minimoi riskit. Tietojen ylläpitoon ja järjestelmien hoitoon ja huoltoon liittyvien tehtävien kokonaisulkoistus antaa meille etuna järjestelmien suorituskykyä, tietoturvaa ja kustannusten läpinäkyvyyttä. Näin vapautamme kapasiteettia päivittäiseen liiketoimintaan ja verkon tehokkaaseen operointiin.”
Tämä teksti on alun perin julkaistu bulletin.ch:ssa 26. elokuuta 2021. Voit lukea artikkelin täältä.
