Společnost Landis+Gyr získala certifikaci ISO/IEC 20000 pro řízené služby v regionu EMEA

Provoz služeb společnosti Landis+Gyr v regionu EMEA (Evropa, Blízký východ a Afrika) získal certifikaci ISO/IEC 20000. Tento úspěch podtrhuje strategické zaměření společnosti Landis+Gyr na další zlepšování jejích schopností v oblasti služeb a řízených služeb a také na podporu osvědčených postupů v rámci odvětví.

Norma ISO/IEC 20000 je první mezinárodní normou pro řízení služeb a specifikuje integrovaný soubor procesů od řízení zákazníků a dodavatelů až po vykazování služeb a řízení změn, který pokrývá všechny aspekty, jež významně přispívají k efektivnímu poskytování služeb zákazníkům.

Jako jeden z mála certifikovaných poskytovatelů v oboru společnost Landis+Gyr nadále zvyšuje laťku služeb, které poskytuje dodavatelům energií v regionu EMEA, včetně softwaru jako služby (SaaS), měření jako služby (MaaS) a připojení k internetu věcí jako služby. Tyto služby umožňují efektivní provoz moderní inteligentní sítě a poskytují dodavatelům data ze sítě a od jejích uživatelů tak, aby byla zajištěna stabilita sítě a vysoká kvalita služeb.

Díky nedávno uzavřené smlouvě o poskytování služeb se společností Fluvius rozšíří časem Landis+Gyr počet spravovaných měřicích bodů v regionu EMEA na 6 milionů. Celosvětově společnost Landis+Gyr v současné době spravuje více než 15 milionů měřicích bodů na základě servisní smlouvy.

"Certifikace ISO/IEC 20000 pro nás byla jasným dalším krokem," říká Juha Torstensson, viceprezident pro servisní operace v regionu EMEA ve společnosti Landis+Gyr. "Nejenže reagujeme na potřeby trhu dodržovat mezinárodní normy, ale také se posouváme před konkurenci v odvětví, kde jsou takové certifikace stále vzácné. Pro naše zákazníky to znamená, že se kromě našich dvacetiletých zkušeností v oblasti řízených služeb, silné servisní platformy a vysoce kvalifikovaných odborníků mohou spolehnout na poskytování těch nejmodernějších služeb."