Energia on huimissa hinnoissa ja saatavuudestakin on synkkiä huolia, joten edessä on kova talvi. Myös energiayhtiöillä riittää haasteita: talous ylipäänsä ja tulovirta eritoten olisi suojattava isoimmilta riskeiltä, sääntelystä tulee omat paineensa ja asiakkaita on palveltava yhä rajummissa markkinaheilahteluissa. Yhä useampi energiayhtiö lisää liiketoiminnan joustavuutta, vähentää teknologiariskejä ja minimoi kustannuksia palvelupohjaisten toimitusmallien avulla.
Landis+Gyrin EMEA-alueen (Eurooppa, Lähi-itä ja Afrikka) palvelutoiminnoille on myönnetty ISO / IEC 20000 -sertifiointi. Saavutus lujittaa Landis+Gyrin strategista fokusta, jossa painotetaan yrityksen palvelukyvyn ja Managed Services -liiketoiminnan kehittämistä sekä alan parhaiden käytäntöjen edistämistä.
Onko etäluentainfrastruktuurin käyttöönotto, ylläpito ja päivittäminen tai operointi käymässä liian vaativaksi ja kalliiksi? Huolestuttaako mittausinfrastruktuurin kokonaisturvallisuus? Pitäisikö henkilöstösi pystyä keskittymään IT-järjestelmien ja infrastruktuurin hallinnan sijasta enemmän ydinliiketoimintaan? Jos näin on, kannattaa harkita AMI-järjestelmän hallinnan ulkoistamista asiantuntijoille.
Suomalaiset ovat Euroopan edelläkävijöitä energia-alan digitalisaatiossa. Maassa, jonka 3,7 miljoonaa energianmittauspistettä sijoittuu 250 000 kilometrille pienjänniteverkkoa, ollaan etäluennan veteraaneja – mutta myös suunnannäyttäjiä mittauspalveluiden hyödyntämisessä.
Energiateollisuuden digitalisaatio muuttaa energiayhtiöiden toimintatapoja monin tavoin. Älykkäiden, joustavien ja turvallisten infrastruktuurien ylläpito on entistä vaativampaa. Myös älykkäiden mittalaitteiden, tiedonsiirtoratkaisujen, ohjelmistojen ja sovellusten kehittäminen, käyttöönotto ja operointi voivat tuoda haasteita ajankäytön sekä resurssien ja osaamisen suhteen. Tässä as a Service -mallit astuvat kuvaan.
Varmaan kaikille tuttu tilanne: pitäisi valita kotiin sopiva nettiliittymä. Valinnan perusteeksi tarvitaan päätös vaaditusta palvelutasosta. Palveluntarjoaja saattaa esittää asian selvittämiseksi esimerkiksi seuraavanlaisia kysymyksiä: ”Kuinka monelle laitteelle yhteyden pitäisi riittää? Käytätkö elokuvien tai pelien suoratoistopalveluja? Pitääkö yhteyden toimia myös etätyössä?” Tarpeidesi mukaan sinulle tarjotaan tiettyä palvelua tiettyyn hintaan. Kun olet tehnyt tilauksen, olet käytännössä allekirjoittanut palvelutasosopimuksen (SLA).
Jos asiakkaat ovat kuluttajien sijasta yrityksiä, palvelutasosopimuksella on erityisen tärkeä merkitys. Mitä selkeämpiä asiakkaan tarpeet ovat, sitä kustannustehokkaampaa palvelua palveluntarjoaja pystyy tarjoamaan. Meillä Landis+Gyrillä on yli 10 vuoden kokemus palveluliiketoiminnasta. Olemme tehneet Euroopan ja Lähi-idän alueella yhteistyötä yli kolmenkymmenen etäluenta-asiakkaan kanssa erilaisilla palvelutasoilla, kullekin yksilöllisesti räätälöidyllä ja määritellyllä tavalla. Jaan tässä kirjoituksessa hiukan kokemuksiamme.
