Als einer der führenden Ladestellenbetreiber (LSB) und E-Mobilitätsdienstleister (EMD) in Osteuropa baut und managt GreenWay die regionale Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge mit einem breiten Spektrum an Ladelösungen und Services.
GreenWay ist der führende Betreiber von Ladestationen (LSB) und E-Mobilitätsdienstleister (EMD) in Osteuropa. Als führendes Full-Service-Elektromobilitätsunternehmen in Polen und der Slowakei mit fast 15.000 registrierten E-Fahrern ist das Unternehmen ein Vorreiter der Elektromobilität in der CEE-Region. GreenWay bietet seinen Kunden ein breites Spektrum an Ladelösungen und Services, die auf der Etrel OCEAN Ladestellenmanagement-Software und den integrierten Systemen von Drittanbietern basieren.
Aufbau eines EV-Lade-Ökosystems
Etrel begleitet GreenWay’s Weg in die Elektromobilität schon lange und unterstützt mit EV-Ladestationen und Ladestellenmanagement-Software. Als GreenWay eine Plattform mit tiefer Integrationsfähigkeit und ereignisbasierter Automatisierung suchte, benötigte das Unternehmen Lösungen für:
- die Anlagenüberwachung und -Steuerung
- die Integration umfangreicher, automatisierte und ereignisbasierter & Pull-APIs
- das Roaming
- ein offenes Ladepunktprotokoll (OLPP)
Ladestellenmanagement mit Etrel Ocean
Die Etrel OCEAN Software für das Ladesäulenmanagement mit integrierten Systemen von Drittanbietern ermöglicht es GreenWay, bestehende CRM-Systeme, Kundenportale, Abrechnungs-, Zahlungs- und Fakturierungsdienste über das Betriebssystem des Unternehmens mit den über Etrel OCEAN verwalteten Ladepunkten und Roamingdiensten zusammenzuführen.
Durch die Nutzung der umfangreichen API-Datenbank von Etrel OCEAN, die als leistungsfähiges LSB-System zur Verfügung steht, konnte GreenWay seine bestehenden EMP-Funktionen einbetten und eine einheitliche Nutzererfahrung auf allen seinen Plattformen bieten.
Verbessertes EV-Ladeerlebnis
GreenWay nutzt auch die White-Label-Web- und Mobilanwendung von Etrel OCEAN, aber das Service-Business-System von GreenWay gibt die Richtung für die gesamte Nutzererfahrung vor. Um diese zu optimieren, kombinierte das Unternehmen sein Kundenportal mit der EV-Fahrer-App.
Mithilfe der umfangreichen APIs von Etrel OCEAN hat GreenWay die Funktionalitäten und das Erscheinungsbild unserer White-Label-EV-Fahrer-App angepasst und die Webansicht der Tools von Drittanbietern für eine individuelle Nutzerführung bei bestimmten Schritten integriert.
Das Customer Relationship Management (CRM) wird auf der Seite von GreenWay eingerichtet und verwaltet, während der Ladedatensatz (LDS) aus dem Etrel OCEAN Backend-System stammt. Sobald die Abrechnungssitzung abgeschlossen ist, sendet Etrel OCEAN die Daten automatisch an das Drittanbietersystem von GreenWay, wo die Abrechnung, Zahlung und Rechnungsstellung erfolgen. Nach der Sitzung kann der Nutzer die Sitzungsdetails im Kundenportal von GreenWay einsehen, die in die Etrel OCEAN Web- und Mobil-App eingebettet ist. Dasselbe gilt für den GreenWay-Helpdesk, der in der App im gleichen Format wie im Portal der Kundenzone erscheint.
Auf der Grundlage des B2C-Kundenportals hat GreenWay auch ein Flottenportal für die Abrechnung bei B2B-Kunden entwickelt. Obwohl Etrel OCEAN ein Flottenportal anbietet, das von vielen unserer Partner genutzt wird, wollte GreenWay es selbst entwickeln, damit es in ihr Ökosystem passt. Da sie die Funktionen von Etrel OCEAN CPO in vollem Umfang nutzen, können sie das Back-Office an ihr Geschäft und ihre Abläufe anpassen, indem sie ihren Mitarbeitern oder Partnern bestimmte Zugriffsrollen und -Rechte zuweisen.
